XVI Convenio

Ya está aquí, por fin. En un comunicado con nocturnidad y alevosía CCOO nos dicen que ya tenemos un nuevo y maravilloso convenio al que echarle el diente...calcadito a los 15 anteriores. UGT, por algún motivo que no alcanzamos a entender no firman el llamado "Convenio de la dignidad" (este era el que iba a ser "digno"). Vamos a estudiarlo y ya os iremos informando de qué es lo que trae de nuevo y qué trae de viejo este Clonvenio.

Critical Information Systems

La Dirección nos remite una nota donde habla de una nueva filosofía (sí, ahora quieren entregar las cosas a tiempo) y nos muestra un nuevo reparto de cromos en la dirección. ¡QUE BIEN! Los mismos e-responsables del descontrol actual serán los que nos saquen del agujero…

Haremos un repaso a estos personajes que cobran cantidades apreciables si bien sus funciones no son del todo conocidas por el común de los mortales. Por motivos legales vamos a evitar dar sus nombres:

• Director de RRHH de Thales España GRP SAU: vino a esta compañía con un objetivo claro y evidente. Tan claro y evidente que le ha cegado completamente y ahora no se sabe a qué vino
• Directora de Relaciones Socio Laborales: lleva en la casa desde prácticamente su fundación. Ha sobrevivido a directores de RRHH, diferentes Comités de Dirección. Su caso es digno de Iker Jiménez, puesto que todavía estamos deseando ver los frutos de su trabajo
• Director de Enterprise: Llegó como gran fichaje de SGO. Le nombraron Director de la oficina de Madrid: fracasó. Le nombraron director de operaciones: fracasó. Defensa: fracasó. Enterprise: fracasó de nuevo. Ahora Director zona Norte… con el norte perdido ¿fracasará?
• Director de Operaciones: Un torbellino que pasa como un huracán por la oficina. No se saben muy bien los resultados de tanta pasión, eso sí, siempre le acompaña una sonrisa mientras fomenta el hostigamiento a los trabajadores por parte de sus allegados
• Gerente de Proyectos: Así como suena, queda realmente bien. Pero esto es lo que en jerga informática se denomina como Brown Dispatcher. Ahí anda repartiendo estopa...
• Gerentes VIPs: Se caracterizan por tomarse opíparos desayunos de hora y media en el VIPS del edificio de Serrano Galvache. En teoría son comerciales, gerentes de cuenta, etc… es lo que figura en su nómina.
• Gerentes de mobbing: sus funciones son evidentes y la empresa los usa para eliminar un “recurso incómodo” Suelen ser testigos de cosas que no han sucedido pero imprescindibles en sala de juicio. Poco después son despedidos. A esto suelen apuntarse también directivos sin escrúpulos.

Calendario 2009 (más de lo mismo)

La coalición RRHH-CCOO-UGT ha firmado el calendario 2009. Incluye 1733 hrs de trabajo efectivo, 3 días de A.Propios, 3 hrs de libre disposición y 24 y 31 de Diciembre inhábil.

Como es costumbre lo han hecho a escondidas y sin hacer caso a nuestra última propuesta:

• 1680 horas anuales igual que los compañeros de TRSS. ¿Porqué tenemos que trabajar más?
• 23 días laborables de vacaciones
• 2 días (16 hrs) de A. Propios consolidados y 18 hrs de libre disposición
• 6-7-8-13 Abril, 24 y 31 de diciembre inhabil
• Jornada verano intensiva del 22 de junio al 4 de septiembre

Tras este atropello a nuestros derechos llegamos a las siguientes conclusiones:

1. Cada vez es mas descarada la $intonía entre €€OO-UGT y RR.HH hasta el punto que algunos de ellos ni aparecen por la oficina salvo para firmar lo que la Dirección les pide.
2. Sus reuniones secretas (sin informar a CGT) no traen más que perjuicio para los trabajadores.
3. Se pactan 53 hrs anuales más que para nuestros compañeros de THALES TRSS y SPACE

Y os preguntaréis: ¿de verdad tenían que firmar eso? Pues no, podían haberlo luchado con nosotros y conseguir equipararnos con nuestros compañeros de THALES TRSS y Alenia-Space.

Thales en los Tribunales

Tenemos un Convenio, firmado por ugt y ccoo que es patético, que no se ajusta a la realidad del mercado. Cada vez que cumplimos un trienio, la empresa debería subir nuestro salario mensual un 5% del salario base. Si bien la empresa añade el concepto en nómina, incurre en una práctica ilegal al restar dicha cuantía del concepto Complemento ABS, por lo que nuestro salario no se modifica.

Pues vamos a luchar para poner fin a eso. La legislación vigente establece que la compensación y absorción no se puede aplicar cuando es el propio convenio el que regula el incremento salarial a absorber. Es decir, debe existir contraposición de dos formas de regular el salario. Al no haber dos situaciones que permitan la comparación, la práctica de la empresa de absorber y compensar la cantidad correspondiente a la antigüedad es ilegal a nuestro entender.

Hemos intentado que la empresa atienda a razones por diferentes medios y no hay manera. Dimos un primer paso interponiendo demanda cuando estábamos en ugt, pero este sindicato realizó un oscuro pacto con la Dirección y desistieron de la demanda.

El pasado 10 de octubre se celebró el acto de conciliación en el SIMA. La empresa, fiel a su estilo, ni se presentó. Esa es su voluntad de diálogo.

Si nos conceden este derecho percibirás un importe aproximado extra y de periodicidad mensual dependiendo de tu antigüedad en la empresa:

Seguro que ccoo y ugt vendrán diciendo que eso está perdido y que no hay nada que hacer.

Os mantendremos informados puntualmente. Nos jugamos mucho y lo haremos de la forma más eficaz posible ya que contamos con buenos medios: la Asesoría Jurídica de CGT.

POR UN CONVENIO PROPIO

Recientemente la empresa, ugt y ccoo en su publicación conjunta nos han regalado a todos los trabajadores la noticia de que están negociando el calendario laboral y una pequeña mejora de los beneficios sociales. No nos dicen lo que están negociando, a diferencia de las propuestas de la CGT que siguen siendo claras y transparentes.

El XV convenio de empresas consultoras, también llamado el convenio Zombie porque ya nació muerto, entró en vigor el 12 de enero de 2007 y su vigencia terminó el 31 de diciembre de 2006. Siempre es lo mismo. Parece que va a cambiar algo pero luego lo único que actualizan son las tablas salariales y a dos años pasados. ¿De verdad hacen eso? Pues si, sacan los salarios de los dos años anteriores, por eso luego tienen que pagar atrasos si cobras lo justo. Juegan durante dos años con los intereses de nuestro dinero.

Pero ahí no acaba todo. Si te vas de la empresa antes de que regularicen los atrasos, los pierdes. Y en este tipo de empresas con tanta rotación pues se ahorran una pasta. Por eso, para algunos, lo mejor es no mover nada y que todo siga igual. Sin embargo, la Sección Sindical de CGT, que somos un poco “inquietos”, hemos decidido revindicar un Convenio de Empresa propio para los empleados de THALES.

Desde CGT no desperdiciamos la ocasión para tender la mano de los sindicatos en Thales y pedirles que se unan a la CGT para la negociación de un convenio propio en THALES, igual que tienen nuestros compañeros de TRSS. De esta manera tendríamos la fuerza necesaria para obligar de una vez por todas a la empresa que se siente a negociar un auténtico conjunto de derechos y mejoras generales.

Nuestras propuestas...

No importa, no nos cansamos. Esta misma semana le hemos hecho entrega de nuevas propuestas para mejora de los beneficios sociales y calendario:

Calendario laboral 2009

• 24 días de vacaciones
• 4 días de A. Propios

Un puente a escoger:

• 20 de marzo
• 12 de junio
• 7 de diciembre

Mejoras Beneficios Sociales

• Subida IPC: 4% en 2009 y 5% en 2010
• Ticket: 9€ en 2009 y 10 € en 2010
• Hipoteca/Alquiler: ayuda de 100 € mensual.
• Ayuda transporte: Bonificación 50% abono B1.
• Conciliaciónvida laboral y familiar: observancia del cumplimiento y mejoras sobre la legislación vigente.

LOS RESULTADOS…… LOS ESPERADOS

Y llegó el día de la segunda trimestral, 9 meses, no está mal el parto. Como era de esperar: caras largas por parte de todos, y no es para menos. Un director financiero, nervioso, jugando con el móvil y la mirada perdida… (y eso que ya debería estar acostumbrado a aquello de “contar...Tralala”).

Un director de operaciones que no se jartaba de repetirse: “tenemos un plan para reflotar la situación actual, bla,bla,bla” (con su cara se podría construir una réplica de las pirámides de Egipto). Y la inefable Manager de relaciones anti-sociales y anti-laborales en su línea (los panaderos le agradecen la subida del pan cada vez que habla). Ya sabéis: hay gente que está en este mundo porque tiene que haber de todo. Ah, también estaba allí el director de RRHH de Thales España GRP (o sea, de IS), aunque todavía no sabemos muy bien por qué ni para qué…

De la reunión en sí poca cosa que contar. Los resultados son los que se esperaban, más o menos, queremos decir, mucho más menos de lo que podíamos imaginar. CGT hizo su papel y, tras abordar a la dirección con una rueda de preguntas, esto es lo que recibió de contestación: la situación es "delicada", eso sí, no se plantea ni un ERE, ni la venta de la empresa... y puntualizaron “a día de hoy”, casi mejor no preguntamos por mañana (es mejor no dar ideas). Tal y como era de esperar la peor parte se la lleva Enterprise que, como siempre, se da la hostia padre (y nadie dimite, que se agarran al sillón como percebes a la roca).

El resto más o menos como se espera, ligeramente por encima en ventas ya que algunos concursos se adelantan. ¿La excusa a tan desastroso resultado? Según nuestro flamante Dtor. de Operaciones es porque “cambiamos la filosofía de negocio” (hemos pasado de servicio técnico a outsourcing, proyectos cerrados...) y se corren riesgos y a veces se pierde pasta. Dicho en lenguaje popular: como no sabemos gestionar los proyectos que salen (que tampoco es que sean muchos) nos acabamos comiendo los marrones en todos y cada uno de ellos.

De nada sirvió nuestra queja por la gestión de proyectos y por el nivel profesional de nuestros directores y gerentes, dado que la comprensión auditiva de estos sigue en los niveles de siempre. Tampoco parece que haya planes de dar formación en condiciones para “aprender” a gestionar proyectos. Así que seguimos como siempre: la empresa hace un gran esfuerzo en AUTO-formación (o sea, que te tendrás que buscar la vida tú mismo…).

Respecto a la plantilla hubo queja por parte de uno de esos “responsables” de RRHH que no sabemos bien para que está, pero que tienen que estar ahí (ya sabéis, para los trabajillos sucios). Se quejó del "absentismo" tan elevado que hay en Thales (tranquilos, que para cuando nos prohíban ponernos enfermos, estamos preparados). Y nosotros al respecto dejamos caer que el estress que producen ciertos jefes puede ser causa de ese "absentismo", a lo cual cierto jefecillo de RRHH (que no sabemos bien para que está ahí) nos indicó con un gesto un tanto peculiar que podría ser. Les hicimos reflexionar lo bien que Thales hace las cosas cuando el índice de rotación -en estos tiempos difíciles donde nadie quiere perder su silla- es superior al 20%.

Finalmente les preguntamos por las horas extras. Según la directora de relaciones anti-sociales nadie hace horas extras en Thales, o por lo menos no les constan. Nosotros le dejamos caer a la interfecta que nosotros sí teníamos constancia de que se están haciendo...pero que otra cosa es que se estén pagando como tales... Y por cierto, hemos comprobado que se les pagan a aquellos que las reclaman, así que si te toca pringar y las quieres cobrar, ya sabes donde estamos.

Y así fue todo. Recogimos nuestros bártulos y emigramos. Como siempre, dejamos a nuestros compis abandonados con sus miserias... perdidos, mirándose al ombligo, amargados...

¿HORAS EXTRAS EN THALES?

“En THALES no se hacen horas extras”. No, no es una afirmación nuestra. Es la respuesta que da la e-responsable de relaciones anti-sociales cada vez que le pedimos que se entregue al Comité la relación de horas extras.

Nuestro consejo es: NO HAGAS HORAS EXTRAS. Y si por necesidades del guión tienes que hacerlas, asegúrate de dejarlas reflejadas en el parte de trabajo. Y si tu gerente o jefecillo de cuenta se niega a firmártelas, ponte en contacto con cualquier compañero de la CGT. Hemos resuelto con éxito el caso de otros compañeros que reclamaron y cobraron sus horas extras (y siguen en la empresa).

¡¡QUE NADIE TE ROBE LO QUE ES TUYO!!

La última e-stafa: Thales Recruiting

• “En Thales nuestro activo más valioso son las personas y queremos dar respuesta a vuestras inquietudes profesionales.”

Entonces cabe preguntarse ¿Cómo es posible que en los 6 meses primeros del año hayan desaparecido en Madrid un 20% del personal? Y eso que hay crisis, que si no….

Y para solucionar el problema nuestro Dto. RRHH España (bueno, ni siquiera es idea suya) no se le ocurre otra cosa que crear una herramienta para reclutar personal, a la que ha denominado –de forma muy acertada- e-staffing,… sobran los comentarios.

Podrían intentar lo que les llevamos pidiendo tiempo que es reconocer el trabajo del personal, incentivarles como se merecen, impartir formación, ofrecer proyectos de relevancia (y no tragarse todos los marrones que otros no quieren), tratarles con respeto y valorar el esfuerzo.

¿XVI Convenio?

¿Ese convenio, viene o no viene? Uno se pregunta cada vez que le llegan los mensajes conjuntos de esos sindicatos representativos. Pues parece que no llega, y es que la patronal parece que se ha subido a la parra y no quiere firmar ni las renuncias de nuestros derechos que estipulan esos sindicatos (los presentes en la firma).

Ahora prometen lucha, manifestaciones, huelgas, de todo (a ver si lo ven nuestros ojos). Y todo este circo ¿para qué? Para conseguir firmar lo pactado (que preferimos no valorar para no echarnos a llorar) o volverse a sentar en la mesa de negociaciones, que es lo que les gusta, para luego recibir. No les importa que perdamos más derechos todavía, y mira que es difícil que perdamos más derechos... pero confiamos en que ellos lo pueden conseguir. Nos divertiría mucho la situación creada, si no llega a ser porque se están vendiendo nuestros derechos.

CGT obliga a Thales a derogar su último comunicado

Una vez más la acción de CGT ha forzado a la Dirección de RRHH a dar marcha atrás en sus intentos de menoscabar los derechos de los trabajadores pretendiendo que los trabajadores desplazados en cliente regularicen sus horas en detrimento de su jornada de descanso.

Mas o menos ya vais viendo como es el procedimiento:

- La empresa mediante comunicado oficial atenta contra nuestros derechos;

- UGT/CCOO (mayoría en el comité) dan la callada por respuesta mirando para otro lado;

- CGT denuncia los hechos solicitando de inmediato la derogación de la normativa por vulnerar derechos de los trabajadores;

- La empresa y sus "aliados" se ven obligados a anular dicha normativa.

No obstante, y debido al contenido del último comunicado conjunto de CCOO/UGT, debemos hacer las siguientes consideraciones:

1.- En ningún caso es exigible por parte de la empresa (ni de ninguna sección sindical) el "regularizar horas mensuales" con tiempo de descanso del trabajador. El horario en cliente lo establece el propio cliente, la Dirección de la compañía no tiene derecho a reclamar nada (a los trabajadores).

2.- Las secciones sindicales de CCOO y UGT deberían aclarar porque es la primera vez en 11 años de funcionamiento del comité de empresa que se pacta un número fijo de horas de trabajo anuales. Para la CGT es la primera noticia. ¿Cuándo y porqué lo hicieron? Ahora gracias a ese tipo de actuación sindical la empresa tiene un arma en sus manos de doble filo.

3.- Se insiste en la "voluntariedad" de esta regularización. Todos leemos lo que hay detrás de este texto sobre todo en su parte: "Por lo que queda a vuestra consideración la decisión final sobre el asunto, sin ningún tipo de presión ni coacción". ¿Es que se presiona y coacciona a los trabajadores para que tomen la decisión "correcta"?

En el caso de que cualquier trabajador se sienta presionado, coaccionado o chantajeado por ejercer lo que son sus derechos se puede poner en contacto con la Sección Sindical de la CGT en Thales España. Estaremos encantados de ayudarte.

Putear al trabajador

Acabamos de recibir una comunicación de la Dirección de RRHH en la cual se exige a los trabajadores a reducir sus horas de descanso/asuntos propios en beneficio de la facturación de la empresa. Y para ello se amparan en el artículo 20, que en su apartado 6 de nuestro convenio establece que los trabajadores desplazados en cliente deberán adaptar su horario al horario del cliente, si bien respetando las horas que realizan (mensualmente) en su empresa de origen. Pues que nadie se deje engañar porque el objetivo de ese artículo es que el empleador no obligue a los trabajadores desplazados en cliente a asumir más horas de las que están establecidas en la empresa. Nada tiene que ver, como quiere hacer ver la empresa, con la obligación de recuperar horas que la empresa pierde por la decisión del cliente de dejar de facturar ese tiempo. Lo que nos propone la empresa es ILEGAL, y lo saben. Esperan que “cuele” esta nueva cacicada, como ya les han colado otras….total, ¿quién se va a oponer? Desde luego no el Comité de Empresa, que para eso viven muy cómodos en la actualidad.

El Convenio establece que nunca vas a trabajar más de lo que está establecido en tu empresa de origen, para que la Dirección de RRHH de tu empresa no pueda estirar, acortar y modificar tu jornada laboral a capricho y placer. No parece la mejor manera de mejorar el clima laboral, y por lo tanto la competitividad de Thales IS, dedicar todos los esfuerzos a PUTEAR a buena parte de los trabajadores de la empresa con condiciones laborales tan leoninas como injustas. El hecho de que el cliente decida alargar su jornada reducida a favor de los trabajadores no implica que SEAN LOS TRABAJADORES LOS QUE TENGAN QUE ASUMIR LA PÉRDIDA DE FACTURACIÓN. ¿Qué clase de Dirección decimonónica tenemos?

La sección sindical de la CGT ha enviado un comunicado a la dirección instando a la retirada de dicha medida advirtiéndole que de no hacerlo deberán disponer de trabajo efectivo y un puesto de trabajo para los cerca de 200 trabajadores afectados.

Por nuestra parte recomendamos a todos los trabajadores desplazados en cliente que se vean afectados por semejante medida de RRII (Recursos Inhumanos) que no renuncien, bajo ningún concepto, a su bien merecido descanso. Si la empresa no retira esta medida os aconsejamos escoger la opción que da la empresa que acudir a las oficinas centrales. El tiempo de desplazamiento se contabilizará COMO TIEMPO DE TRABAJO y, dado que es una exigencia de la empresa, tendrán que asumir los costes del transporte. Debéis contabilizar este tiempo, tanto si son 30 minutos como si es más. No os dejéis engañar, si tardas 1 hora y media en desplazarte desde el cliente hasta las oficinas de Thales esa hora y media contabiliza.

Ahora, si esto se hace así…¿Tiene Thales trabajo efectivo para estos trabajadores en este tiempo? ¿Tendrán estos trabajadores un puesto de trabajo adecuado y homologado que les corresponde? Seguramente NO. Seguramente volverán a hacinarlos en la planta 11, junto con los trastos viejos que hay en la misma, para que allí se aburran y no hagan nada durante el tiempo que dure su castigo (castigados por trabajar en cliente, ¡manda huevos!). Es decir, la Dirección de RRHH ya tiene una nueva función (a parte de DESPEDIR y contratar personal): PUTEAR A LOS TRABAJADORES.

Así nos va…

Respeto

Últimamente sabemos que "alguien" se dedica a poner en nuestros comunicados, en NUESTRO TABLÓN, pegatinas de CCOOmisiones. Bien, nosotros somos absolutamente escrupulosos con la libertad sindical de cada cual (incluso cuando ese cada cual la utliliza en beneficio propio). Por lo que rogamos al autor de esta "idea" que deje de atentar contra nuestra propia libertad de dirigirnos a los trabajadores (y eso no incluye a este lumbreras) como estimemos oportuno. Jamás se nos ocurriría actuar de semejante manera.

Sabemos quién es el "listo", concretamente sabemos todo el peso que tiene en esta empresa. Por favor, ¡dejadnos en paz!

La verdadera cara de People1st

Mucho se ha hablado en Thales sobre People 1st, pero poco se ha sabido de su implantación hasta ahora, salvo por los anuncios rimbombantes de la Dirección de RRHH. Quizá es que nos hemos confundido nosotros, a lo mejor resulta que no entendimos bien en qué consistía este proyecto de RRHH. Seguramente lo de “la gente primero” quería decir que “primero despedimos a los curritos, y luego ya vemos si nos da por asumir responsabilidades”.

En efecto en Thales IS (ahora, por algún capricho del Destino, Thales España) el principal trabajo del departamento de RRHH no es gestionar los “Recursos Humanos”, esto es, esas tonterías que de vez en cuando hablamos entre nosotros como “Carrera Profesional”, “Planes de Formación”, etc. Actualmente su principal dedicación es la de gestionar las altas y bajas de personal, especialmente las bajas (unas voluntarias y otras “incentivadas”).

Pues sí, esto es People 1st. Los primeros en comerse los marrones, los primeros en ser despedidos, los primeros en asumir (con su salario) la crisis (o desaceleración, los primeros en arrimar el hombro: los trabajadores, la gente. Y los últimos en participar de beneficios (si toca), los últimos en recuperar poder adquisitivo, los últimos en las preferencias de la Empresa: también los trabajadores.

Empieza la caza

Thales IS anda a la caza del “empleado improductivo”. Expresión tan desafortunada no es nuestra sino del Dtor de Enterprise que para justificar el porque las cosas no le van tan bien como quiere dedica su tiempo a echar balones fuera (un día alguien asumirá sus responsabilidades en esta empresa). El problema hay que buscarlo en los responsables de que ese empleado no facture por lo que sería más propio hablar de “Gerentes Improductivos”, “Comerciales Improductivos” o, incluso, de “responsables de RRHH Improductivos”.

Llevamos años viviendo de clientes que nos dejaron aquella especie en extinción de comerciales “con cartera”. Y como todo se acaba –siempre con la inestimable colaboración de algún que otro gerente incompetente- se pierde la cuenta y los trabajadores “vuelven” a la espera de que se tome una resolución con ellos. Durante un tiempo se les mantiene en el ostracismo, para que puedan terminar de tirar su carrera a la basura tranquilamente. Y cuando la empresa considera que sus resultados no son los que debieran ser se ponen el disfraz de Elmer (el cazador de Bugs Bunny) y se ponen a la caza del “trabajador improductivo”. ¿Cuántas veces tendremos que verlo? ¿Cuántas veces se volverá a repetir la historia? Es de suponer que un día se darán cuenta de que conceptos como CARRERA PROFESIONAL, PLAN DE CARRERA y FORMACIÓN PERSONALIZADA se deben usar para algo más que para rellenar un powerpoint.

Mientras tanto los trabajadores de Thales tendremos que seguir sufriendo la falta de capacidad gestora de nuestros gerentes y directivos. Mientras esto no cambie seguiremos deseando buena suerte a los que “los van”, esperando que encuentren alguna empresa donde les valoren como aquí no se les ha valorado nunca.

Novedades

Como podéis ver hemos añadido un par de cosillas en la barra lateral.

Tenemos el nuevo apartado de La Guillotina donde os podréis descargar las guillotinas que vayamos editando.


También hemos añadido un nuevo apartado desde el que podréis bajaros documentos de vuestro interés, como el "Convenio" (por decir algo), el Estatuto y los "acuerdos" de beneficios sociales. En los próximos días incluiremos algunas herramientas para el cálculo del finiquito (baja voluntaria o despido), que se está poniendo de moda en Thales IS.

Acoso (y III)

ARTÍCULO III

SICOTERROR LABORAL: La amenaza silenciosa

Continuamos con nuestra serie de artículos relacionados con el Acoso Laboral, una práctica que ejercitan muchas empresas.

Lo importante para entender el mobbing es que no se trata de una conducta aislada; por ejemplo, que un día el jefe amaneció más irritable o alterado. En el caso del acoso moral ocurre un accidente - que a veces puede ser nimio y gatillado por cualquier cosa- y se produce una fisura definitiva.

Natalie Moreno explica que el victimario identifica al otro, lo marca, e inicia un proceso dehostigamiento. Además se tiene que encargar de que el resto piense como él. En general, los elegidos como blancos no corresponden a lo que uno esperaría como una víctima clásica (los más débiles o torpes); al contrario, habitualmente son muy buenos profesionales, muy calificados, pero resultan elegidos porque se rebelan frente a la autoridad o no aceptan el sometimiento. Es ahí cuando el acosador inicia actividades para derrumbarlo. Y lo logra. No se clavan puñales, pero esos ataques hacen que cada día la víctima llegue a su casa más herida, empobrecida y no pueda recuperarse.

La sicóloga sostiene que existen diversos métodos para desestabilizar a la víctima de acoso moral, pero que lo esencial es atacar sin que se vea, atacar sin poder confrontar, porque cuando la agresión es abierta, transparente y clara es posible la defensa. En este caso, todo es por debajo, oculto, parte con cosas indirectas, sutiles, para empezar a generar la duda. Esa es la primera siembra. Es tan sutil que la víctima duda: ¿será verdad o me estoy persiguiendo? Hay mensajes dobles vinculantes donde se dice algo oficialmente pero por debajo hay algo más; por ejemplo: pero, corazón, si usted sabe que es un cero a la izquierda en esto. ¿Cómo respondes a eso, cómo te defiendes? (Continuará…)

Compro-matémonos por Thales

La dirección de Thales, ahora mediante el grito desesperado de su Presidente, nos suplica: “Comprometámonos con Thales” y amplía el plazo para participar en la adquisición de Acciones de la empresa con unas condiciones, se supone, mejores que las del mercado. Mmmmmm… pensemos un poquito:

• Llevamos pidiendo a la Dirección que nos den los resultados económicos del último trimestre del año. Tres meses después seguimos a la espera… No decimos que sean malos -lo cual no sería una sorpresa- simplemente decimos que hay mucho secretismo y poca transparencia. A lo mejor es que son tan buenos que no quieren que haya avalanchas en la compra de acciones;
• La empresa ha tenido que ampliar el plazo de suscripción, y ya sabemos que no es por generosidad de la empresa sino porque no se ha cubierto el cupo;
• No se ha reunido al Comité de Empresa para informar sobre el asunto. Tampoco cambiaría mucho la situación si tenemos en cuenta de los usos y costumbres de la Nueva Mayoría;
• Muchas empresas andan faltas de liquidez debido a la crisis económico-financiera que se cierne sobre occidente. No decimos que Thales sea una de ellas: no podemos saberlo, como ya os hemos explicado;
• Las bolsas se tambalean, el petróleo está por las nubes y empieza a vislumbrarse la “desaceleración” económica.

¿Y que nos piden? Que compremos acciones obligando a mantenerlas un largo periodo de años si queremos tener un supuesto beneficio económico. Resulta sorprendente que una empresa que invierte tan poco esfuerzo (tiempo y dinero, en términos empresariales) en sus empleados nos pida ahora que empleemos parte de nuestro sueldo en la capitalización de la compañía, o dicho en términos empresariales, que nos “comprometemos” por Thales. ¿Por qué el Señor Presidente no nos habla de la más que merecida mejora de nuestros salarios, de unos beneficios sociales por encima de los 0,19 cents de euro del ticket hasta 2009, de un proyecto de carrera profesional?

No es nuestra intención disuadir a nadie de invertir en esta empresa (cada cual tira su dinero en el sumidero que quiere), simplemente recordad que si invertís en Thales IS estaréis invirtiendo en una empresa que no invierte (ni invertirá) en vosotros. No obstante, eso no quita para que pueda ser una buena inversión, siempre y cuando actuemos conociendo el escenario del mercado actual de desaceleración económica, subida del petróleo e inestabilidad bursátil y financiera. Y si tenemos ahorros para ello…

¿COMPROMETERTE CON THALES? ¿Qué tal si Thales empieza a comprometerse contigo?

Acciones Contra Empleados

Los trabajadores de Thales IS han recibido ya la información por la que la dirección del Grupo nos insta en participar en la adquisición de Acciones de la empresa con unas condiciones, se supone, mejores que las del mercado. Resulta bastante sorprendente que una empresa que invierte tan poco esfuerzo (tiempo y dinero, en términos empresariales) en sus empleados nos pida ahora que empleemos parte de nuestro sueldo en la capitalización de la compañía. ¡Vaya! Se suponía que no tendríamos que pagar por trabajar en tan Grata Compañía (tranquilos, de momento la propuesta es totalmente voluntaria).

El método de pago será a través de una transferencia bancaria o bien se te puede descontar de tu sueldo. Vamos, que si optas por la segunda opción verás todos los meses el interesante espectáculo de que el agua, la electricidad, el gas, la hipoteca o alquiler y tu empleador se llevan la mayor parte de tu menguante sueldo. Algo quedará para comer, vestirnos y esos otros vicios inconfesables que tenemos todos. Quizá si se pudiera invertir en grupos podríamos emplear nuestra subida salaria para poder adquirir acciones de la empresa (quizá 50 trabajadores podrían adquirir 1 acción de Thales).

Tampoco es que pretendamos disuadir a nadie de invertir en una empresa como Thales, simplemente nos parece un tanto extraño que se pida a los trabajadores un esfuerzo inversor cuando “el camino de la excelencia”, se sabe, se consigue con todo lo contrario: invertir en el trabajador. Y eso no es “regalar” 19 céntimos en los tickets de comida, o “dar un curso de algo/loque sea” al año...con el visto bueno de los sindicatos firmadores (es la nueva ocupación que se han dado: firmar todo cuanto se les ponga por delante). Invertir en el trabajador lleva implícito ciertas cosas que no se hacen en Thales IS:

• Se trata de posibilitar una carrera profesional para todos, con criterios razonables, claros y conocidos por todos. No tenemos ni plan de carrera, ni muchísimo menos un plan de formación. ¿Para qué queríamos una “Comisión de Formación? Ya sabemos la respuesta…
  Se trata de dar al trabajador un entorno de trabajo seguro, agradable y en el que pueda desarrollar lo mejor de sí mismo en beneficio propio y de la empresa. Desde luego, Thales IS no es ningún ejemplo de ello.
• Se trata de no perder poder adquisitivo año a año como consecuencia directa de ser trabajador de Thales IS. Hay que garantizar la subida del IPC en el salario de todos los trabajadores, al margen de otras subidas salariales que sean consecuencia directa del rendimiento de cada cual.
• Se trata de que las entrevistas de actividad se terminen en tiempo y forma (antes de que termine el año en curso) y que estas entrevistas sirvan para algo (por ejemplo, evaluar y desarrollar la carrera del trabajador, tal y como indica el proyecto People 1st, que un día de estos se implantará en la Compañía).
• Se trata de creer, en definitiva, en el equipo humano que forma esta compañía y en crecer al mismo ritmo que este equipo. ¿No dicen que People 1st (lo primero es la gente)? ¡Pues que se note!

Mientras tanto, recordad que si invertís en Thales IS estaréis invirtiendo en una empresa que no invierte en vosotros. No obstante, eso no quita para que pueda ser una buena inversión (para aquellos que se la puedan permitir).

Respuesta de Negociaciones

La empresa ha respondido a nuestras propuestas de subida salarial y mejora de beneficios sociales. ¿Queréis saber la respuesta?Citamos textualmente a la e-responsable de relaciones sucio-insoportables:

“hay que aclarar que exceptuando los temas de formación, el resto de beneficios sociales quedaron cerrados para el año 2008…. Por lo que referente ayudas sociales que planteasteis mediante vuestro comunicado CGT de hace unos días, consideramos que son planteamientos para el año 2009”

Es decir, como el acuerdo de “beneficios sociales” abarca los años 2007 y 2008 no se podrán iniciar conversaciones hasta el año 2009, por si quedaba alguna duda. Aunque los problemas de los trabajadores nos afectan este año 2008. Quizá os preguntéis ¿a qué beneficios se refiere nuestra ínclita e-responsable? A ver, a ver… echamos un vistazo al “acuerdo de beneficios empresariales” firmado por la empresa con la “inestimable” colaboración de las Secciones Sindicales de CCOO y UGT el pasado septiembre de 2007 y ¿que tenemos?... 0,19 cents de euro por ticket y… NADA MÁS. Bueno, por lo menos no dice nada del derecho de pernada (no demos ideas). A los que estamos ahora en CGT se nos ofreció firmar semejante burla y nos negamos en redondo, por una simple cuestión de dignidad.

La Dirección, con el consentimiento y la colaboración necesaria de sus aliados (todos ellos sindicalistas puros y duros) pone freno a nuestras propuestas y reivindicaciones, que consideramos justas, equilibradas y, sobre todo, necesarias para los trabajadores de Thales IS.

Desde aquí hacemos un llamamiento a los representantes de CCOO y UGT en Thales IS para que aparquen sus intereses personales y partidistas (que tampoco creemos que sean tantos) y velen por los derechos y beneficios de los trabajadores que representan, como es su obligación.

Aún estamos a tiempo TOD@S de exigir a la Dirección el inicio de unas negociaciones para 2008 que redunden en beneficio de todos los compañer@s de Thales. Nosotros vamos a seguir luchando, con o sin ayuda, porque no vamos a vender los derechos y beneficios que son de todos los trabajadores. Desde la CGT decimos: SI NO HAY IPC, NO HAY PC.

PSICOTERROR LABORAL: La amenaza silenciosa (II)

ARTÍCULO II

Continuamos con nuestra serie de artículos relacionados con el Acoso Laboral, una práctica que ejercitan muchas empresas.

Peter (37 años, ingeniero y especialista en marketing) conoció a su Director durante una de las entrevistas de selección y le pareció un tipo buena onda y cordial. Al poco tiempo de ser contratado la relación cambió. El pasaba metido en su oficina con un grupo que lo elogiaba el día entero a niveles desagradables. Ahí comencé a darme cuenta del lugar donde estaba metido y que si no me sumaba a ese grupo de chupamedias y no salía con ellos a tomar a un pub o me quedaba trabajando hasta las once de la noche, no tenía nada que hacer allí. Era todo muy patético y arrastrado. Y creo que a él le molestaba que yo no lo alabara como el resto. Comenzó a darme cero retroalimentación y apoyo. Además, vi que dentro de mi área había dos personas que prácticamente estaban incomunicadas: ir a saludarlos era un pecado. Mi jefe ni siquiera les informaba las cosas, aunque los tenía en la mejor oficina. Fue una pesadilla estar ahí, comencé a dormir mal. Me sentía inseguro permanentemente y sabía que estaba listo para la foto. Pero también intuía que él no me iba a despedir, que la estrategia era aislar y que la gente se fuera sola.

El acosador, después de desmoralizar a la víctima, comienza la etapa del aislamiento, que puede ser físico, como relegarlo a una oficina sin trabajo o separarlo del grupo (evitándolo en almuerzos o festejos).

El caso de Peter no es un hecho aislado ni menos la trama siniestra de un guión cinematográfico. El fue víctima de lo que se ha denominado sicoterror laboral o acoso moral en el trabajo (los británicos lo llaman mobbing, y los estadounidenses, bullying), uno de los fenómenos laborales más aterradores de las últimas décadas y que se ha institucionalizado. (Continuará…)

Nuestro sueldo

Thales factura un 20% más en 2007

PARÍS (Thomson Financial) - Thales anunci esta tarde que sus ventas subieron
un 21,6% en el cuarto trimestre y casi un 20% en el conjunto del ao con el
negocio aeroespacial y de seguridad compensando una menor actividad en
defensa.
Las ventas del cuarto trimestre alcanzaron los 4.110 millones de
euros gracias a las incorporaciones en el permetro de consolidacin, mientras las
anuales fueron de 12.296 millones, frente a los 12.351 millones que de media
esperaban los analistas consultados por Thomson
Financial.
tfn.paris@thomson.com

http://www.invertia.com/noticias/noticia.asp?subclasid=&clasid=&idNoticia=1899996

Cuando os den vuestra subida (los que la tengan) supongo que os dirán que "ha sido un año difícil", que "hay unas malas previsiones", que "todos tenemos que arrimar el hombro"....¡Basta ya! ¡Queremos el IPC para todos!

El Lechero

El Lechero

Democracia es el sistema político en el cual, cuando alguien llama a tu puerta a las seis de la mañana, sabes que es el lechero


Pues en Thales pasa algo parecido. Resulta que a ciertos trabajadores de baja les llaman a sus teléfonos particulares o les escriben por correo electrónico...y resulta que no es el lechero. Es un “compañero/a” que se preocupa por su salud (compañero que puede estar muy cercano a la causa de la baja en cuestión), o que se interesa por sus intereses y expectativas en estos momentos tan duros “que debes estar pasando”. Gracias, pero la mayoría ya tenemos una familia y amigos que se preocupan de verdad por nosotros, aunque la cuenta de resultados no responda a las expectativas.

Nuestros mandos, directores y técnicos de RRHH deben saber que para un trabajador normal (de esos que trabajan por dinero, en Thales nos consta que hay unos cuantos) que padece una baja laboral recibir una llamada de alguien de la empresa, aunque sea con el loable motivo de interesarse por su salud, resulta ciertamente muy estresante y puede complicar la recuperación del trabajador (sobre todo si la baja está ocasionada por estrés laboral). Es algo fácil de entender si se consigue asumir que Thales no es una gran familia, ni siquiera una pequeña comunidad. Si la empresa tiene interés en conocer la salud de un trabajador dado de baja tiene formas menos agresivas de enterarse del caso, no hace falta hostigar a los trabajadores en su propio domicilio. A no ser que se pretendiera otra cosa resulta claramente fuera de lugar este tipo de intentos de comunicación empleador-trabajador.

Nosotros entendemos que, como ciudadanos libres que somos, tenemos derecho a recibir en casa las comunicaciones que nos interesa recibir, ya sean del lechero, del banco o de la tía la del pueblo. No es admisible que un empleado reciba correos electrónicos o llamadas telefónicas de la empresa que no ha solicitado. Además, sabed que tenéis derecho, como ciudadanos, a preservar vuestra intimidad y la de vuestra familia. Vergüenza les debería dar a algunos/as al prestarse a estas maniobras.

Psicoterror Laboral, Capítulo 1

ARTÍCULO I

PSICOTERROR LABORAL: La amenaza silenciosa

Es una trampa encubierta y certera, donde el victimario escoge a su presa y la acosa psicológicamente hasta destruirla. Una cacería que se da a puertas cerradas, en un lugar tan civilizado como la oficina, que lo único que persigue es terminar con la renuncia voluntaria del afectado. A nivel mundial se habla de epidemia. De hecho, según la OIT, sólo en Europa hubo 13millones de casos durante el año 2000, provocando grandes costos humanos y también productivos.

Iniciamos con esta una serie de artículos relacionados con el acoso laboral, una práctica que ejercitan muchas empresas, entre las cuales está la nuestra que ya ha sido denunciada por esto en varias ocasiones.

Según la Tercera Encuesta Europea sobre Condiciones de Trabajo 2000, publicada por la Organización Internacional del Trabajo (OIT), 13 millones de trabajadores de Finlandia, Reino Unido, España, Italia, Portugal, Bélgica, Suecia y Países Bajos han vivido este fenómeno. Un millón más que los pesquisados durante la misma encuesta realizada en 1995. También, en una investigación publicada en 1999 por la British Medical Journal, el 38 por ciento de los empleados entrevistados ha experimentado algún tipo de acoso en su trabajo y el 42 por ciento ha sido testigo de acoso hacia otros compañeros.

El sicólogo alemán nacionalizado sueco Heinz Leymann fue el primero en estudiar este fenómeno a principios de los 80. El definió el acoso moral en el trabajo como una técnica de intimidación silenciosa que va minando sicológicamente a la víctima, aislándola e insegurizándola de un modo persistente y prolongado, hasta que finalmente el afectado decide abandonar la empresa. Leymann es más tajante aún y sostiene que el lugar de trabajo es el único campo de batalla que queda donde la gente puede matar a otro sin riesgo de enfrentarse en los tribunales.

Nathalie Moreno, sicóloga y analista de recursos humanos de la Dirección del Trabajo, explica los alcances de este fenómeno:

“En el mundo del trabajo, donde pasamos gran parte de nuestro tiempo, replicamos los problemas humanos clásicos. Hay conflictos y roces entre las personas que son inevitables, y para que se dispare una situación de acoso o mobbing es necesario que un conflicto no se resuelva apropiadamente. El hostigamiento puede venir de un jefe o de una persona que no necesariamente cumple un papel jerárquico, pero que tiene poder y quiere mantenerlo. También uno puede hablar de rasgos perversos propiamente tales, porque son personas que no tienen piedad ni se detienen.” (Continuará…)

Subida Salarial, y más….

La situación de la subida de las hipotecas, así como de precios de los elementos más esenciales y un IPC que no pone freno ni en época de rebajas, nos lleva a proponer a la Dirección de Thales las siguientes mejoras en las condiciones laborales de los trabajadores con el objetivo de minimizar las consecuencias de éstas:

- SUBIDA SALARIAL: Vemos compatible con el objetivo de inflación la negociación de subidas del 4% para 2008 y del 5% para 2009. Es justo que los trabajadores recuperen el poder adquisitivo perdido durante los últimos años. Está mas que demostrado que la subida de salarios no es la culpable de la subida de precios;
- AYUDA A HIPOTECAS: La empresa ayudará con 100€ mensuales en nómina a todos aquellos trabajadores que tengan un crédito hipotecario. Esta situación se prorrogará por dos años o hasta que el índice de referencia Euribor se sitúe por debajo del 3,5 %;
- AYUDA A COMIDAS: Subida del ticket-restaurant a 9€ desde junio de 2008 hasta junio de 2009 y de 10 € de junio de 2009 a junio de 2010;
- AYUDA A TRANSPORTES: Bonificación del 50% del valor del Bono de transportes B1 desde junio de 2008 hasta junio de 2010.

Como podréis observar nuestra propuesta es más que razonable, lógica y en torno a las mismas condiciones en que se mueve nuestro sector. Algunas de estas propuestas ya se están implantando en otras empresas de la competencia para satisfacción de los compañeros de éstas.

Si bien pueden ser interesantes (de cara a la galería sobre todo) medidas como la ampliación del seguro médico de Sanitas para hijos hasta que el niño tenga 30 años (dado que no se va a emancipar antes…), ampliación del periodo de lactancia o paternidad en un 25% de resultado neto de la suma de horas establecidas en la actual ley dividida por la raíz cuadrada del número de horas trabajadas en invierno (total: 45 minutos al año), etc… Para esta sección eso son cuestiones secundarias para la mejora de la vida de l@s trabajadores de esta empresa.

Bienvenidas son para esta sección todas las propuestas relacionadas con la conciliación de la vida laboral y familiar que nunca estarán de más. Pero preferimos apoyar a los compañeros que se acogen a la ley en materia de conciliación y hacer un seguimiento exhaustivo de su cumplimiento en Thales porque es de todos sabido las dificultades que los mandos de la empresa (gerentes, jefes de proyecto, etc.) ponen a aquellos que se acogen a normativa vigente, tal y como es su derecho, llegando al extremo de sufrir acoso laboral en algunos casos.
Queremos subrayar la urgente necesidad que tenemos los trabajadores de Thales IS de contar con una Dirección con capacidad, sensibilidad y voluntad para el diálogo social y, por otro, de un comité de verdad interesado en representar y defender los derechos de los trabajadores. Invitamos, por eso, a las secciones sindicales de CCOO y UGT a que se unan a estas propuestas. La unión hace la fuerza.

El Timo de la Estam-Visa

La empresa ha propuesto al comité de empresa sustituir nuestros tickets en papel por una Visa-restaurant alegando la comodidad del modelo propuesto y su utilidad. Viniendo de la Dirección pues ya nos da que pensar, pero es que resulta obvio que esta sección sindical se tiene que oponer a este cambio en interés de los trabajadores y por varias razones de peso:

- La mayoría de los restaurantes, cafeterías y lugares de comida rápida NO ADMITEN el pago de un café, desayuno o menú con VISA (y se entiende dadas las altas comisiones de servicio que les imponen). Imagina que vas a tomar un café y le das al camarero la Visa…
- El trabajador quedaría expuesto a un exhaustivo control del uso del sistema de ayuda a comidas, que con el tiempo le haría perder el valor de aquella cuantía que no se consuma a diario;
- En los comedores de la Administración Pública no se acepta el pago con Visa. Este punto sí parece preocupar a nuestros responsables.
- Otros compañeros del sector que ya implantaron este sistema Visa están solicitando volver al tradicional cheque-papel restaurant dado sus inconvenientes.

En consecuencia y en aras de velar por las mejores condiciones de nuestros compañeros decimos NO a la VISA-Restaurant y citamos a al Dirección para que centre su tiempo y esfuerzos en la mejora de las condiciones laborales, salariales y sociales de sus trabajadores.
De momento, y tras la reunión mantenida con el Comité de empresa en la que, por fortuna, todos parecíamos estar de acuerdo en que era un proceso que ponía en peligro derechos adquiridos por los trabajadores, la dirección parece aparcar esta iniciativa hasta nuevo aviso. Ya veremos durante cuánto tiempo.

Quedamos constituidos...

Estimados compañeros:

Debido a fuertes discrepancias con los “sindicatos institucionalizados” en la empresa, hemos decidido apartarnos de su línea por entender que no beneficia en absoluto a los trabajadores. Ha sido una historia de esfuerzos, sacrificios e impotencia al ver como sus dirigentes se cerraban puertas adentro con miembros de la dirección – sin consulta previa a quienes los trabajadores eligieron como representantes- para llegar a acuerdos cuyo contenido perjudica a los intereses del trabajador. Los hechos demuestran que estos “sindicatos institucionalizados” y el actual modelo de “Diálogo social” son más un problema que una solución para la mayoría de los trabajadores.

Podríamos hablar del último CALENDARIO LABORAL donde la empresa sale claramente beneficiada en el total de horas a computar por el trabajador (siendo los más perjudicados los compañeros en la Administración Pública). Podríamos hablar del último ACUERDO alcanzado donde los trabajadores tendrán que recuperar las horas motivadas por razonable urgencia… y todo esto ¿a cambio de qué? A cambio de una subida del ticket de 0,19 euros (el acuerdo no añade ningún beneficio más para el trabajador). Es lamentable que tras conseguir pasar de 6 a 7,81 euros/ticket en año y medio -no está nada mal- ahora haya que sobrevivir con solo 19 cénts más durante otro año y medio. Podríamos hablar de la misteriosa retirada de la DEMANDA por el concepto de ANTIGUEDAD a pesar de la negativa de vuestros representantes. Entendemos que la antigüedad no es absorbible y acudiremos a los organismos que sean necesarios para que se nos reconozca este derecho y que, como ya os hemos comentado, puede suponer un incremento considerable en nuestras nóminas. Podríamos hablar de los CONVENIOS que firman estos sindicatos o cómo miran para otro lado cuando un trabajador sufre acoso y discriminación (algo cada vez más frecuente).

Seguimos manteniendo nuestra condición de representantes del personal y trabajando en la mejora de las condiciones laborales en Thales, hasta que se celebren elecciones, bajo las siglas de la CONFEDERACIÓN GENERAL DEL TRABAJO (CGT), para lo cual nos hemos constituido en sección sindical e invitamos a todos aquellos trabajadores interesados a participar con nosotros. Huelga decir que seguiremos fieles a nuestros principios y compromisos, coherentes con nuestras actuaciones y que seguiremos buscando soluciones en el marco laboral/jurídico que redunden en la mejora de las condiciones laborales y en la defensa de los derechos de los trabajadores. En paralelo a nuestro desempeño profesional, dedicamos nuestra labor a asesorarte en temas laborales y a ayudarte a defender tus derechos. Contamos con personas con formación adecuada y experiencia acumulada para poder afrontar eficazmente esta labor. Tampoco es necesario recordar que son los intereses de los trabajadores los que nos espolean para seguir trabajando, por lo que os animamos a que os acerquéis para contarnos vuestras inquietudes, vuestros problemas y podáis plantearnos vuestras dudas y sugerencias.

Nuestro objetivo primordial es mantener el contacto con todos vosotros. No será fácil, lo sabemos, porque ya no disponemos de acceso a la web en que tanto trabajamos. Además ya se han dado prisa en quitarnos TODOS los cargos para cerrar sus tratos directamente con la Dirección y sin “molestos intermediarios”. No obstante ya estamos trabajando en varias opciones para que la comunicación sea lo más fluida y directa, y se vayan diluyendo las barreras que os impiden colaborar con nosotros. Confiamos en no defraudaros y si se nos critica por algo que sea al menos por lo que hicimos en la defensa de vuestros derechos… y no por lo que dejamos de hacer en beneficio propio.

Sabemos que no va a ser fácil ya que, como todos vosotros, tenemos que responder de nuestra labor profesional. No somos profesionales del sindicalismo, ni queremos serlo. Con la experiencia adquirida seguimos trabajando duro para intentar mejorar las condiciones laborales y sociales de todos. Insistimos en que la participación activa de los trabajadores nos llevará a todos a mejorar sustancialmente nuestras condiciones laborales: contamos con vosotros para poder alcanzar estos objetivos.

A todos de corazón ¡GRACIAS!

Quienes somos: David Bueno, M. José Muñiz, Hugo Otero y Javier Guardiola

Contacto: thalescgt@gmail.com; tfno: 91- 2737706